ISO 9000系統要求發布時間：2015-12-17 瀏覽：30928次ISO 9001：2008為全球的質量管理行業帶來了巨大的鼓舞及沖擊，革命性地一改ISO 9000系列標準以往的基本概念，更提高了與環境管理體系標準的兼容性，真正成為建立其它管理體系的基礎。
質量管理體系 一個成功的組織需要一套系統化及具有透明度的運作方法，要達到這樣的效果，該組織必需建立并執行一個以顧客及相關方的需求為核心的質量管理系統，對該系統的有效性及效率進行測量，并不斷加以改進。
管理職責 公司管理層若要一個識別并滿足客戶需求的工作環境，便應制訂一套以提升客戶滿意度為目的的方針政策，向公司各級員工廣泛宣傳該方針，確保全體員工充分理解，并齊心協力為之奮斗。
資源管理 根據員工的教育、背景、培訓、技術及經驗，確定每位員工的權責，以實現組織的方針及整體目標。 組織可以運用員工的知識及經驗，讓員工參與公司運作以加強他們的歸屬感。組織應建立招聘及表現評估制度，考核員工能力水平，培訓并確認他們的資格。
產品實現 組織必須確定產品的實現過程及其他相關的工作流程，以達到產品實現。公司可運用不同的分析工具，找出多個實現過程中的不銜接及分歧之處，并加以控制以滿足ISO 9000的要求。
測量、分析及改進 新版的質量管理系統體現“計劃—實施—檢查—行動”的基本思路，以確保組織能有效地實現客戶滿意。因此，必須制定一系列測量方法，并定期評估測量結果的有效性，如：調查客戶滿意度，客戶投訴管理系統等。
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